Pomoc i FAQs

Jak jeździć?

Jak zainstalować hive?

Aby zainstalować aplikację kliknij tutaj lub wyszukaj "hive" w App Store lub Google Play.

Jak znależć hulajnogę hive?

Zainstaluj aplikację hive i zarejestruj się. Następnie mapa w aplikacji pokaże Ci, gdzie są dostępne hulajnogi hive w Twoim obszarze. Jeśli nie możesz znaleźć hulajnogi hive w pobliżu siebie, oddal mapę i poszukaj w okolicy.

Jak odblokować hulajnogę hive?

Aby odblokować hulajnogę, otwórz aplikację hive i zeskanuj kod QR, używając do tego aparatu w swoim telefonie lub wprowadź 5-cyfrowy kod znajdujący się poniżej kodu QR.

Jak rozpocząć jazdę na hulajnodze hive?

Aby rozpocząć jazdę, stań na hulajnodze jedną nogą, a drugą odepchnij się od podłoża. Dostaw drugą stopę na hulajnogę, aby utrzymać równowagę, a następnie naciśnij zielony przycik na prawej rączce, aby przyspieszyć.

Uwaga: Aby skręcić, pochyl ciało i lekko skręć kierownicą.

Jak zwolnić i zahamować na hulajnodze hive?

Aby zwolnić i zahamować, puść zielony przycisk i delikatnie wciśnij czerwony hamulec. Możesz też skorzystać z nożnego hamulca nad tylnym kołem.

Czy można zaparkować bez kończenia przejazdu?

Możesz zaparkować na chwilę hulajnogę hive bez konieczności kończenia przejazdu i znajdowania kolejnej hulajnogi. Po prostu zaparkuj i kliknij "Tryb parkowania" w aplikacji. Aby kontynuować przejazd, kliknij kłódkę w aplikacji. Możesz korzystać z "Trybu parkowania" przez 30 minut.

Jak zakończyć przejazd?

Przed zakończeniem przejazdu upewnij się, że hulajnoga hive jest zaparkowana w dostępnym dla wszystkich miejscu oraz nie blokuje chodnika, dróg publicznych oraz garaży. Następnie naciśnij "Zakończ przejazd" w aplikacji.

Kto może korzystać z hive?

Każdy, kto ukończył 18 lat oraz posiada smartfona z Androidem lub iPhone'a.

Jaka jest prędkość maksymalna?

Hulajnoga hve może rozpędzić się do 25 km/h.

Gdzie mogę jeździć hulajnogą hive?

Jeżeli to dozwolone, korzystaj ze ścieżek rowerowych i trzymaj się prawej strony drogi. W innym przypadku korzystaj z chodników, lecz uważaj na pieszych i nie zagrażaj swoją jazdą bezpieczeństwu innych.

Co z kaskiem?

Stanowczo zalecamy noszenie kasku podczas jazdy. Jeździj bezpiecznie i stosuj się do Kodeksu Drogowego.

Co powinno się zrobić przed rozpoczęciem przejazdu?

Przed rozpoczęciem przejazdu przejdź przez proces, który pozwoli sprawdzić, czy wszystko działa jak należy:

  • Sprawdź hamulce

  • Sprawdź światła

  • Sprawdź opony

  • Sprawdź, czy hulajnoga hive nie jest uszkodzona

Jeżeli znajdziesz uszkodzenia lub hulajnoga nie działa, zgłoś to na help@ridehive.com.

Ile osób może się poruszać na jednej hulajnodze hive?

Hulajnoga hive jest przeznaczona tylko dla jednej osoby. Elektryczne hulajnogi nie są przystosowane do korzystania z nich przez więcej niż jedną osobę (maks. waga: 100 kg).

Czy można jeździć hulajnogą hive w każdych warunkach?

Jazda hulajnogą hive jest bezpieczna nawet w trakcie deszczu, jeśli nie jest to ulewa lub pogoda, która ogranicza widoczność kierowców. Uważaj na śliskie drogi i ścieżki rowerowe.

Gdzie można zaparkować hulajnogę hive?

Hulajnogę hive można zaparkować w każdym miejscu, które jest dostępne dla wszystkich, nie blokuje chodnika, dróg publicznych lub garaży.

Na co jeszcze zwrócić uwagę?

Nie przejeżdżaj z duża prędkością przez progi zwalniające, krawężniki czy jakiekolwiek inne progi. Kontroluj swoją prędkość, gdy zjeżdżasz. Używaj obu hamulców naraz, gdy jedziesz z dużą prędkością. Nie naciskaj manetki podczas chodzenia z hulajnogą. Nie obracaj gwałtownie kierownicy podczas jazdy z dużą prędkością. Nie jeździj przez kałuże lub inne zbiorniki wodne głębsze niż 2 cm. Nie puszczaj kierownicy podczas jazdy. Nie jeździj trzymając tylko jedną rękę na kierownicy. Nie wjedżaj lub zdjeżdżaj po schodach oraz nie skacz nad przeszkodami. Nie pisz wiadomości podczas jazdy.

Co zrobić, gdy moja hulajnoga hive rozładuje się?

Zatrzymaj hulajnogę hive i kliknij "Zakończ przejazd" w aplikacji. Następnie znajdź nową hulajnogę hive w pobliżu i rozpocznij nowy przejazd. Nie próbuj ładować hulajnogi hive - tylko nasi wykwalifikowani pracownicy mogą i wiedzą, jak to robić.

Czy trzeba płacić za pobranie aplikacji hive?

Nie, jest to całkowicie darmowe.

Jak sprawdzić swoją historię przejazdów?

Zawsze możesz sprawdzić swoją historię przejazdów w zakładce "Moje przejazdy" w aplikacji.

Co zrobić w przypadku wypadku?

Jeśli uczestniczyłeś w wypadku, który spowodował uszkodzenia Twojego ciała, innej osoby lub hulajnogi Hive, skontaktuj się z centrum pomocy na help@ridehive.com. Jeśli zdarzył się poważny wypadek, zadzwoń pod numer alarmowy 112. Gdy już będziesz bezpieczny i skontaktujesz się ze służbami, zadzwoń do nas pod numer +48 52 304 72 35.

 

 

Cennik i płatności

Ile kosztuje korzystanie z hulajnogi hive?

Odblokowanie hulajnogi kosztuje 2,50 zł, a każda minuta jazdy to dodatkowe 45 groszy.

Jak zapłacić?

Aby płacić za przejazdy, wpisz dane swojej karty kredytowej w aplikacji.

 

 

Prywatność

Dlaczego muszę udostępniać hive moją lokalizację?

Prosimy o udostępnienie Twojej lokalizacji, abyś mógł/mogła znaleźć najbliższą hulajnogę hive na mapie.

Dlaczego muszę zezwolić hive na dostęp do aparatu?

Prosimy o dostęp do aparatu, abyś mógł/mogła odblokować hulajnogę za pomocą kodu QR.

 

 

Potrzebujesz więcej pomocy?

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie?

Wyślij wiadomość na help@ridehive.com, a z chęcią na nie odpowiemy.