Pomoc & FAQs - Akcja promocyjna hive & karta miejska/UrbanCard

Na czym polega promocja?

Co otrzymam, jeśli dołączę do tej akcji?

Jeśli dołączysz do akcji promocyjnej hive & karta miejska/UrbanCard, otrzymasz na początku każdego miesiąca 20 darmowych minut na swoje konto hive, aż do grudnia 2019.

Kiedy mogę dołączyć do tej akcji?

Możesz dołączyć do tej akcji od 1 czerwiec do 29 czerwca 2019 roku.

Co potrzebuję zrobić, aby dołączyć do tej akcji?

Aby dołączyć do tej akcji wystarczy być użytkownikiem karty miejskiej/UrbanCard, pobrać aplikację oraz się zarejestrować.

Jak zainstalować aplikację hive?

Aby pobrać aplikację, kliknij tutaj lub wyszukaj “hive" w App Store lub Google Play.

Czy muszę płacić za pobranie aplikacji hive?

Nie, nasza aplikacja jest bezpłatna.

Co muszę zrobić, aby dołączyć do tej akcji?

Aby dołączyć do tej akcji, pobierz aplikację hive. Po pobraniu dokonaj rejestracji, podając swój adres e-mail i metodę płatności.

Po rejestracji wejdź w aplikację hive i przejdź do Menu > Konto > Bonus do WKM/UrbanCard. Zobaczysz menu, w którym musisz wgrać zdjęcie swojej karty miejskiej oraz jedną fotografię twarzy. Po tych krokach przeprowadzona zostanie weryfikacja tożsamości, która może potrwać do 72 godzin. Po udanej weryfikacji tożsamości darmowe 20 minut wpłynie na Twoje konto. Możesz zobaczyć wszystkie kroki w tym wideo. (link wideo)

Jeśli już jesteś naszym użytkownikiem, przejdź do Menu > Konto > Bonus do WKM/UrbanCard i wykonaj wszystkie kroki.

Jak długo trwa weryfikacja tożsamości?

Weryfikacja tożsamości trwa do 72 godzin.

Dlaczego zostałem obciążony kwotą 5€ po dokonaniu rejestracji, jeśli jeszcze nie wypożyczyłem hulajnogi hive?

Nie martw się, jest to sztuczna opłata, aby potwierdzić metodę płatności.

Ile otrzymam darmowych minut po dołączeniu do tej akcji?

Co miesiąc otrzymasz 20 darmowych minut, co jest odpowiednikiem 27 kredytów. Aby odblokować hulajnogę hive, potrzebujesz 7 kredytów, a za każdą minutę użytkowania 1 kredyt. Jeśli nie wykorzystasz 20 minut podczas jednej przejażdżki, niewykorzystane kredyty pozostaną na Twoim koncie, a ta sama opłata za korzystanie zostanie zastosowana przy kolejnej przejażdżce:

7 kredytów za odblokowanie oraz 1 kredyt za minutę jazdy.

Czy mogę gromadzić minuty na kolejne miesiące, jeśli ich nie zużyje?

Nie, darmowe minuty wygasną pod koniec każdego miesiąca.

Czy muszę doładować swoją kartę miejską, aby dołączyć do akcji promocyjnej?

Nie, po prostu bądź użytkownikiem karty miejskiej/UrbanCard, aby dołączyć do akcji.

Po dołączeniu do akcji promocyjnej, jeśli nie naładuję swojej karty miejskiej, to nie otrzymam swoich darmowych minut?

Od momentu, w którym dołączysz do akcji promocyjnej, a Twoja weryfikacja przejdzie pomyślnie, będziesz otrzymywał swoje darmowe minuty na początku każdego miesiąca.

 

 

Potrzebujesz więcej pomocy?

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie?

Wyślij do nas wiadomość na poland@ridehive.com